La pension est ouverte toute l’année, (jours fériés compris) de 8 heures à 20 heures sans interruption. Les personnes qui souhaitent visiter la pension doivent prendre rendez-vous. En période d’affluence (vacances scolaires, périodes d’été) la réservation est souhaitable. Celle-ci sera validée par le versement d’un acompte représentant 30% du prix de la pension. Ne sont admis que les chiens identifiés (tatouage ou puce électronique) et vaccinés (Leptospirose, Maladie de Carré, Hépatite, , Parvovirose). La vaccination contre la rage n’est pas obligatoire ni celle contre la Toux de Chenil mais cette dernière est fortement conseillée. Les documents à fournir à l’arrivée sont :
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